 Tegenwoordig maken steeds meer en meer mensen gebruik van sociale media. Deze wereld blijft dan ook groeien en evalueren, er bestaan tegenwoordig geen digitale grenzen meer. Ook voor bedrijven is de wereld van de sociale media steeds interessanter, zo verschuift het plaatje van het statisch winkelen naar het digitaal winkelen. Hier moeten bedrijven in meegroeien en daarvoor treden ze meer en meer toe tot de sociale media om de verwachtingen van de consumenten te vervullen. Vraag jij je nog af waarom jouw bedrijf moet toe treden tot de markt van de sociale media? Wij geven je hieronder alvast 8 voordelen.
1. Creëer merkbekendheid en loyaliteit Als je als bedrijf actief bent op de sociale media zal de klant je sneller terug vinden en heeft hij zo ook de mogelijkheid om meteen contact op te nemen met je. Ook gaan mensen je berichten en activiteiten volgen en blijven ze steeds op de hoogte van je laatste nieuwe trends. 2. Verzamelen van klantgegevens Via sociale media kan je snel en gemakkelijk veel informatie over je 'potentiële' klanten verzamelen. Je kan hun (koop)gewoontes ontdekken, waar ze zich mee bezig houden en dergelijke. Deze data kan je gebruiken om profielen op te stellen van jouw klanten, hier kan je dan rekening mee houden bij het opstellen van je marketingprogramma. 3. Zet doelgerichte advertenties op Via sociale media kan je gemakkelijk je doelgroep bepalen voor je advertenties. Zo kan je op Facebook je doelgroep bepalen aan de hand van locatie, leeftijd en interesses. Zo maak je advertenties voor jouw specifieke doelgroep en zal de kans op nieuwe leads of naamsbekendheid toenemen; Ook kan je deze advertenties makkelijk opvolgen en de resultaten bekijken, zo kan je de advertenties evalueren en bijsturen waar nodig. 4. Verhoog je website bezoekers Het grootste voordeel van actief zijn op sociale media als bedrijf is natuurlijk dat mensen sneller je website gaan terug vinden en raadplegen. Niet enkel omdat mensen je website snel en gemakkelijk gaan terug vinden via de accounts op sociale media, Ook zal je stijgen in de zoekresultaten op het internet als je actief bent op sociale media, dit komt door dat mensen je berichten gaan delen met elkaar, zo zal je op dat onderwerp stijgen in de zoekresultaten. 5. Ontdek je concurrenten Op sociale media kan je ook je eigen concurrenten beter ontdekken en hun hoofdactiviteiten nagaan. Zo kan je een profiel opstellen voor je concurrenten en hier ook weer rekening mee houden bij het opstellen van nieuwe producten of een marketingstrategie. 6. Delen, delen en nog eens delen! Vroeger moest je als bedrijf heel goed zoeken om de juiste manier te vinden om je klanten te bereiken. Tegenwoordig is dat veel gemakkelijker geworden. Het grootste deel van de mensen is tegenwoordig actief op de sociale media., dus als je daar je berichten op plaatst of deelt zullen je klanten deze snel en gemakkelijk opnemen. Ook zullen zij deze delen met elkaar en zo bekom je als bedrijf de nieuwe 'mond-aan-mond 'reclame, en dat is de beste reclame die je als bedrijf kunt hebben. 7. Geografische content Tegenwoordig kan je steeds meer en meer vooraf bepalen wie, waar en wanneer je content gezien mag worden. Je kan werken via geografische en demografische parameters. Zo bepaal jezelf wie, wat en wanneer je content ziet. 8. Bouw relaties op met je klanten Actief zijn op sociale media draait niet om verkoopcijfers of je bedrijf in de kijker te zetten. Het gaat om een relatie op te bouwen met je klanten, Zo kunnen mensen meteen reageren op berichten die je deelt met hun vragen/opmerkingen. Zo bouw je een relatie op van beide kanten, je treedt makkelijk in dialoog met de mensen die geïnteresseerd zijn in wat jij en je bedrijf doen. Deze conversaties die je hebt met je klanten, zijn meer waard dan al je andere acties die je bedrijf opzet om klanten te overtuigen om klant te worden bij jouw bedrijf. Wil jij jouw bedrijf laten groeien en toetreden tot de markt van de sociale media? Heb jij hier nog vragen over, of kan je wel wat hulp gebruiken? Contacteer ons gerust op info@softwarecentral.be, of op +3214842249, en wij bekijken graag samen met u de mogelijkheden!
0 Reacties
 Als bedrijf moet je mee groeien in de digitalisering van de maatschappij, dit is niet zo voor de hand liggend als bedrijf. De klant heeft steeds meer en meer verwachtingen van het bedrijf waar het zijn aankopen doet, zo wil men tegenwoordig dat een bedrijf op meerdere manieren en mogelijkheden beschikbaar is om hen verder te helpen met het beantwoorden van hun vragen en problemen. Om op deze wens in te spelen kan je als bedrijf een 'Live chat' functie aanbieden op je website.
Enkele cijfers die aantonen dat zo een dergelijke functie een must is voor elk bedrijf:
Uit deze resultaten kunnen we verschillende zaken afleiden zoals:
Met deze cijfers hebben we het nut al kunnen aantonen van deze functie, maar om u een nog beter beeld te geven van deze functionaliteit geven we hier wat bijkomende uitleg hierover: Een klant ziet deze chat-functie als een extra handig en supersnel communicatiemiddel en gaan dit beschouwen als een direct contactmiddel waarmee een klant kan overtuigd worden om direct/snel te bestellen. Dit zorgt voor een hogere klantenbinding. Vrienden die u meer hoort zijn normaal gezien uw betere vrienden. Daardoor zorgt de live chat functie dus voor het ontstaan van een directe klantenrelatie, en hoe meer tevreden de klant is., hoe langer deze relatie zal duren. Het onderhouden van deze relatie vraagt uiteraard ook wel wat energie voor het bedrijf. Wil je als bedrijf uw (potentiële) klanten behouden en uitbreiden met nieuwe klanten, dan ga je moeten werken aan de klantenrelaties. Je moet ervoor zorgen dat de klant snel en gemakkelijk verder geholpen kan worden. Snel kunnen we ook wel aanzien als écht snel, want als een klant 1 minuut geen reactie krijgt op zijn vraag zal hij deze chat sessie al verlaten met een negatief gevoel. Daarom raden we aan om een eerste reactie binnen de 30 seconden te geven of dit zelfs in te stellen zodat er een eerste contact automatisch gemaakt wordt.. Ook is het proces van gemakkelijk verder geholpen worden voor de (potentiële) klant bijzonder belangrijk. Hij wil geen hele zoektocht moeten doen op je website. om dan uiteindelijk de live chat functie te ontdekken. De beste manier om dit te tonen in een icoontje onderaan op je startpagina. Laat de klant ook vrij om zijn vragen of problemen te melden, ga niet elke gebruiker op je website aanspreken. Dit kan zorgen voor een opdringerig gevoel, hierdoor gaat de klant sneller de sessie beëindigen, maar dit hangt uiteraard af van de sector waar je in zit en de manier waarop je zaken wil/kan doen. De bereikbaarheid is een moeilijk onderdeel van de functie. Je hebt bedrijven die 24u op 24u bereikbaar willen zijn voor hun gebruikers, andere bedrijven kiezen dan voor een beschikbaarheid van 08u tot 17u op de live chat. De piek van gebruikers op het internet vindt wel pas plaats tussen 16u en 20u, dan zijn de mensen thuis van hun werk en gaan ze op zoek op het internet naar de producten die ze nodig hebben. Dus hier moet je als bedrijf zelf bepalen hoe je inspeelt op dit gegeven, Wilt u uw klantentevredenheid ook doen groeien aan de hand van een 'Live chat' functie? Wilt u weten wat wij voor u kunnen doen op het gebied van klantentevredenheid? Contacteer ons gerust op info@softwarecentral.be, of op +3214842249, en wij bekijken graag samen met u de mogelijkheden!  Introductie
Sommige onder jullie gaan alvast gehoord hebben over datamining, maar voor anderen is dit nog een volledig onbekende term. Datamining is een middel waarmee je statistische verbanden, patronen en relaties kunt vinden in een grote berg data. Onder andere bedrijven zoals Bol.com maken reeds sinds een tijdje gebruik van verfijnde datamining technieken, waarbij ze specifieke doelgerichte datamining acties koppelen aan sales technieken. Een goed voorbeeld daarvan is bvb hun "Anderen bekeken ook" oplijsting.. Datamining is sinds enkele jaren aan een sterke opkomst bezig en zou vanaf 2018 wel eens helemaal kunnen losbreken. Zo zijn er bepaalde sectoren die nu al veel gebruik maken van datamining. Wij lichtten het gebruik van datamining in enkele sectoren hieronder even toe: 1) Datamining in de financiële sector Financiële gegevens kunnen beschouwd worden als betrouwbaar en van hoge kwaliteit, daardoor is het gebruik van datamining in deze sector gemakkelijker. Zo kan men via datamining profielen maken van klanten aan de hand van inkomsten en uitgaven, waardoor men dan weer een "lening terugbetaling voorspelling" en "klantkrediet beleidsanalyse" kan opmaken.. Ook geeft datamaning de mogelijkheid om de klantgegevens te filteren en zo aan gerichte marketing te doen. Datamining zorgt er ook voor dat financiële misdrijven zoals het witwassen van geld sneller en gemakkelijker ontdekt kan worden. 2) Datamining in de verkoop sector Een groot gegeven in deze sector is dat de hoeveelheid data soms snel groeit, dit omdat steeds meer mensen via internet hun aankopen uitvoeren. Hiervoor gaat men datawarehouse systemen bouwen of zelfs data in database stoppen. Door het bouwen van deze datawarehouses gaat men sneller en efficiënter bepaalde gegevens kunnen opslaan en gestructureerd terug kunnen opvragen. Zo kan men analyses uitvoeren van verkoopcampagnes of verkooptrends. Het grootste voordeel in deze sector is dat men via datamining ook hier profielen kan opstellen van klanten en daar bijhorende aankooppatronen van kunnen opmaken. Dit zorgt ervoor dat de klant sneller zijn gewenste artikelen kan vinden in de desbetreffende winkel en dit zorgt dan weer voor een hogere klantentrouw en klanttevredenheid. 3) Datamining in de telecommunicatie industrie De telecommunicatie is misschien de sterkst groeiende sector van de laatste jaren. Dit komt door het zeer gevarieerde aanbod in diensten zoals smartphones, tablets, e-mails, faxen en ga zo maar door. Door de sterke groei is datamining daar van een nog groter belang. Met behulp van datamining kan men patronen van de gebruiker ontdekken, dit zodat de dienstverlening voor de klant steeds blijft verbeteren. Net zoals in de financiële sector zal men via datamining frauduleuze patronen sneller kunnen ontdekken. 4) Datamining in de biologische sector Het belang van biomedische onderzoeken blijft toenemen, Daarom wordt datamining steeds belangrijker in deze groeiende sector. Via datamining gaat men hier structurele patronen zoeken en bvb genetische netwerken en eiwitroutes analyseren. Zo is er ook de integratie van heterogene, gedistribueerde genomische en proteomische databanken in deze sector via datamining. Zoals u kunt zien is het belang van datamining nog in stijgende groei. Elke sector kan gebruik maken van datamining op zijn eigen manier.. Staat uw sector er niet tussen maar wilt u wel weten wat datamining voor u zou kunnen betekenen? Of wilt u weten wat wij kunnen doen voor u op gebied van datamining? Contacteer ons gerust op info@softwarecentral.be, op +3214842249 of via onderstaande button, en wij bekijken graag met u de mogelijkheden!
 Dat een aantrekkelijke website de aandacht van de gebruiker langer vasthoudt is wetenschappelijk bewezen. Maar wanneer is een website nu aantrekkelijk? Wij geven je hieronder 5 tips om jou website aantrekkelijker te maken.
 Een goed gebouwde website is het uithangbord van uw bedrijf en laat het publiek kennis maken met je producten en diensten. Wij geven je enkele tips voor uw website.
 Bij Software Central krijgen we vaak de vraag: wat is hosting?
We merken dat het verschil tussen hosten en het onderhouden van een website niet altijd even duidelijk is voor onze klanten. Software Central geeft u hierover graag een woordje uitleg! Hosting is te vergelijken met de benzine van een wagen. Zonder benzine kan je niet rijden. Dit geldt ook voor een website. Iedere website draait op een hosting. In feite is het een server die verbonden is met het internet dat het zo mogelijk maakt de website zichtbaar te maken voor het publiek. Ook het onderhoud van een website kunnen we vergelijken met met een wagen. Iedere wagen heeft regelmatig een onderhoud nodig. Dit geldt ook voor uw website. Er zijn updates nodig die de prestaties en veiligheid van uw website opmerkelijk verbeteren. Indien je over genoeg technische kennis beschikt, kan je dit zelf in handen nemen. Uiteraard zijn wij ons ervan bewust dat niet iedereen de tijd of vakkennis heeft om wekelijks met zijn website bezig te zijn. Bij Software Central bent u aan het juiste adres voor (het maken) en onderhouden van uw website. Zowel hosting als onderhoud zijn noodzakelijk voor uw website. Software Central staat klaar om voor u het totaalpakket te verzorgen! Meer informatie nodig? Contacteer ons!  Responsive webdesign betekent 'Reactief webdesign'. Maar wat houdt dit nu eigenlijk in?
Dit betekent wanneer de website die je bezoekt via PC, smartphone of tablet automatisch reageert op het schermformaat. De code van het toestel is zodanig ingesteld dat het meteen herkent over welk toestel het gaat. Dus iedere bezoeker, ongeacht welk toestel hij gebruikt, krijgt een optimaal beeld. Het menu wordt aangepast, de afbeeldingen worden op schaal gebracht en video's worden goed zichtbaar gemaakt. Een degelijk opgemaakte website is dus zeer belangrijk! Google heeft hun zoekalgoritme zodanig aangepast dat websites die mobielvriendelijk zijn hoger scoren dan websites die deze aanpassingen niet doen. Voor uw naam en bedrijf is het uitermate belangrijk om een goed imago te hebben. Tablets, smartphones en mobiel internet is niet meer weg te denken... De klant wil op elk moment van de dag uw website kunnen bezoeken! Als uw website niet mobiel vriendelijk blijkt, dan zal de website voor mobiele SEO niet of minder zichtbaar zijn. Hierdoor zal het aantal mobiele bezoekers sterk terugvallen. U doet er dus goed aan om te controleren of uw website mobielvriendelijk is. Software Central helpt u hier graag bij! Wij streven ernaar om uw website te optimaliseren naar uw noden en wensen.  Iedereen wil veilig surfen op internet. Websites die uitgerust zijn met een SSL-certificaat zijn beter beveiligd dan websites waarbij dat niet aanwezig is. Je kunt deze sites herkennen aan de url die start met https://.
Afhankelijk van de browser waarmee je zo’n website bekijkt, kan ook de url-balk groen kleuren of een hangslotje verschijnen. Google geeft zelfs waarschuwingen geven wanneer je een website bezoekt die niet beveiligd is met een SSL-certificaat. Deze beveiliging krijgt een steeds grotere prioriteit. Het nut van een SSL-certificaat. Als u een website beheert waarop bezoekers contactgegevens, inloggegevens of een mailformulier moeten invullen of bestellingen plaatsen is het sterk aan te raden om een SSL-certificaat te voorzien. Hiermee verbetert u niet alleen de veiligheid op uw website maar ook een betere vindbaarheid op Google. Google waardeert namelijk websites die voorzien zijn van een SSL-certificaat hoger. De met HTTPS beveiligde webpagina’s krijgen sinds kort een hogere ranking dan de niet extra beveiligde webpagina’s. Deze beveiligde verbinding kan zelfs doorslaggevend zijn voor de klant. Loop dus geen risico. Wat is https? HTTPS beveiligt gegevens met behulp van het Transport Layer Security-Protocol (TLS). Gegevens worden versleuteld en informative kan niet worden gestolen of afgeluisterd. Ook wijzigingen of beschadigingen van gegevens worden zo voorkomen zonder dat dit wordt opgemerkt (gegevensintegriteit). Welke SSL-certificaat heb ik nodig? Er bestaan enkele varianten. Wij bekijken graag samen met u welke mogelijkheden het beste bij uw website passen. Neem hiervoor vrijblijvend contact met ons op.. |
NEEM CONTACT MET ONS OPAdresSoftware Central
Grotweg 9 2440 Geel Tel: +32 14 84 22 49 
|
Wat onze klanten zeggenSwaegers Parket (zaakvoerder):
Software Central maakte van onze website een interessante prospectie tool die ons dagelijks nieuwe prospecten oplevert via de website. We hadden nooit gedacht dat onze website ons zoveel business kon opleveren! |
Locatie |
Copyright 2016 © Software Central