8 redenen waarom bezoekers je website verlaten!

Veel bezoekers op je website telt niet als een website van succes, als deze bezoekers meteen weer weg klikken zonder enige actie te ondernemen is deze bezoeker eentje die "niets waard" is. Om welke redenen verdwijnen bezoekers snel van je website?

1. Slechte Lay-out
Net zoals in het echte leven krijg je maar één eerste indruk. De layout van je website neemt deze eerste indruk voor zijn rekening. Wanneer de vormgeving van een website rommelig, oubollig of chaotisch is kan dit jouw online reputatie enorm beïnvloeden. Het is ook logisch dat je lay-out in lijn van de verwachtingen moet liggen wanneer een bezoeker er naartoe surft. Vandaar dat het design niet enkel bij het product of dienst moet passen, maar ook bij de doelgroep. 

2. Slechte teksten met schrijffouten
Een website brengt zijn boodschap meestal over doormiddel van tekst, zorg dan ook voor enthousiast geschreven en foutloze teksten. Informatie die snel-snel geschreven is en bovendien fouten bevat, zet de lezer aan tot wantrouwen. Zal de kwaliteit van je product even goed zijn als je teksten?

3. Gezochte info niet direct vinden
Gebruikers hebben meestal geen geduld. Als ze op je website niet binnen enkele klikken vinden wat ze zoeken zijn ze zo weer weg. Ze grijpen terug naar Google en zoeken verder bij één van je concurrenten. Een goede structuur is enorm belangrijk. Organiseer daarom je informatie op een duidelijke manier zodat iedereen snel zijn weg kan vinden naar datgene wat hij of zij zoekt.

4. Slecht leesbare tekst
Maak het de bezoekers niet te moeilijk om je teksten te lezen. Je mag al van geluk spreken dat ze op jouw website terecht gekomen zijn en ook nog een gebleven zijn om over jouw bedrijf te lezen. Maak het ze dan zo aangenaam mogelijk. Zwarte tekst op een witte achtergrond geeft ook op beeldscherm de meest aangename leeservaring. Laat je niet verleiden tot gewaagde contrasten en exotische lettertypes maar houd het sober en duidelijk.

5. Storende achtergrondmuziek
Wanneer je informatie opzoekt verwacht je niet bij iedere website een nieuw achtergrondmuziekje. De meeste bezoekers verwachten helemaal geen muziek tijdens het surfen. Het is dus voor de meeste sites af te raden om achtergrondmuziek te voorzien. Wanneer er toch muziek nodig is, geef je de bezoeker best de keuze om de site met of zonder muziek te bezoeken.

6. Trage laadtijd
Iedereen beschikt tegenwoordig bijna over een snelle internetverbinding. Hoe sneller de internetverbinding hoe minder geduld mensen hebben. Iedereen verwacht een snelle site. Zorg er voor dat jouw site snel is en door iedereen vlot bezocht kan worden. De technologie laat tegenwoordig veel toe, maak er dan ook ten volle gebruik van.

7. De website is niet aangepast aan de bezoeker zijn toestel
Wanneer je aan het surfen bent met je smartphone wil je met één hand kunnen vinden wat je zoekt. Dit kan alleen wanneer je website responsive is! Wanneer de smartphonegebruiker teveel moeite moet doen om je website die niet aangepast is aan mobiel te doorzoeken, zal deze snel opgeven. Bovendien is de kans klein dat hij of zij je website op een later moment nog via desktop gaat bezoeken…. Lees hier meer over responsive design.

8. De website is al lang niet meer geupdate
Maak je gebruik van een blog of nieuwsgedeelte op je website, zorg er dan voor dat je dit maandelijks of beter zelfs wekelijks update. Schrijf zoveel mogelijk blogposts of nieuwsberichten. Als het laatste nieuwsbericht dateert van januari 2010 zal dit niet goed overkomen bij de bezoeker. Je website zal als ‘dood’ aanzien worden.

Conclusie
Zorg ervoor dat elke bezoeker het naar zijn zin krijgt op jouw website en leg hem zo weinig mogelijk in de weg. Bij de minste irritatie bestaat de kans dat de bezoeker je site verlaat. Zorg er dus zeker voor dat de website gebruiksvriendelijk is, zodat je de bezoekers kan charmeren en naar de gewenste actie leiden. 

Software Central maakt geen websites die standaard informatie weergeven, Software Central maakt websites die klanten genereren. Deze zal de instroom aan klanten enorm verhogen!

Contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek